Chez https://ontv-atlaspro.fr/, nous nous engageons à fournir une livraison rapide et fiable pour tous nos produits et services. Cette Politique de Livraison détaille les conditions et les modalités de livraison pour nos clients.
1. Applicabilité Cette politique s’applique à tous les produits physiques ou numériques achetés sur https://ontv-atlaspro.fr/. Les abonnements IPTV, en tant que produits numériques, sont livrés exclusivement en ligne.
2. Modes de Livraison
- Produits numériques : Les abonnements IPTV et autres services numériques sont fournis via e-mail ou activés directement sur votre compte. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les instructions d’utilisation après validation du paiement.
- Produits physiques (le cas échéant) : Si nous proposons des produits nécessitant une expédition physique, ceux-ci seront envoyés via un service de messagerie sécurisé. Les détails sont indiqués lors de l’achat.
3. Délais de Livraison
- Produits numériques : La livraison est instantanée après confirmation du paiement. Dans certains cas, un délai maximal de 24 heures peut être nécessaire.
- Produits physiques : Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Les estimations sont communiquées lors de la commande.
4. Zones de Livraison
- Produits numériques : Disponibles pour les clients dans le monde entier.
- Produits physiques : Les zones de livraison peuvent être limitées. Veuillez vérifier les restrictions éventuelles avant de finaliser votre commande.
5. Frais de Livraison
- Produits numériques : Aucun frais de livraison n’est appliqué.
- Produits physiques : Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre emplacement et du poids/volume du colis. Ces frais seront clairement indiqués avant la validation de votre commande.
6. Suivi de Commande Pour les produits physiques, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail après l’expédition. Vous pourrez suivre l’état de votre commande via le site du transporteur.
7. Retards de Livraison Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais de livraison, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (par exemple, en raison de problèmes douaniers ou de conditions météorologiques). Dans ces cas, nous vous tiendrons informé dès que possible.
8. Réclamations et Retours Si vous ne recevez pas votre produit numérique ou physique dans les délais annoncés, ou si vous constatez une erreur dans votre commande, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : [adresse e-mail]. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.
9. Contact Pour toute question concernant cette Politique de Livraison, contactez-nous :
- Adresse e-mail : [adresse e-mail]
- Adresse postale : [adresse postale]
En passant une commande sur https://ontv-atlaspro.fr/, vous acceptez les termes de cette Politique de Livraison.